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猜一猜，台灣服務人員最希望進門客人對他們說的是哪一句話？
答案就是連三歲小孩都朗朗上口的兩個字－「謝謝」。
很難想像，這麼簡單的一句「謝謝」，為什麼台灣消費者就是說不出口？
關鍵在於心態的不同。很多台灣消費者總認為，付錢的是大爺，一旦掏出口袋裡的鈔票，服務人員就該理所當然地好好服侍他，也因此經常看到服務人員被客人呼來喚去，甚至有時自尊還會被踩在腳底下。
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- Apr 28 Mon 2014 13:29
請向你眼前的服務人員說聲「謝謝！」
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