這篇文章我看的好有感觸,我記得剛到倫敦打工,也曾發生忘記幫客戶點的餐分成頭盤跟主餐。
外國人對於用餐很講究,他們喜歡慢慢來,但是我從來不知道要問客戶是不是要分Starter & Main course,第一次點餐就讓所有的菜都上到客人的桌上,客戶不高興,經由道歉後,中間省略驚慌~ 最後客戶跟餐廳的經理不約而同的說我們願意給新同事多一次機會。
原諒別人的女兒故事分享 http://ibook.idv.tw/enews/enews721-750/enews733.html
這篇文章我看的好有感觸,我記得剛到倫敦打工,也曾發生忘記幫客戶點的餐分成頭盤跟主餐。
外國人對於用餐很講究,他們喜歡慢慢來,但是我從來不知道要問客戶是不是要分Starter & Main course,第一次點餐就讓所有的菜都上到客人的桌上,客戶不高興,經由道歉後,中間省略驚慌~ 最後客戶跟餐廳的經理不約而同的說我們願意給新同事多一次機會。
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月暈效應
「月暈效應」(Halo effect)是一種以偏概全的主觀心理臆測。一般和人相處時,我們都慣於戴上一副「先入為主」的眼睛,將別人放進一個「框框」裡,再用這個框框解釋此人的角色與行為他是好人、他是壞人,他好像有外遇、她很愛佔小便宜........我們甚至把想法投射到對方身上,以致經常偏離事實真相。
被狗吠的人,不一定是賊;留長鬍子,也不一定是藝術家。但有了「偏」見,就會把「人」看「扁」了?
力量來自渴望,成功來自堅持
戴晨志幽默加油站
做一行,怨一行,行行皆困難;做一事,終一事,事事皆成功!改變心境,就能脫離困境,命運自然也會跟著好轉。抱持認真態度,用心完成每件事,就會事事順利!。
鴻海企業董事長郭台 ,是台灣最有錢的大老闆,而鴻海每年的尾牙,也是最受媒體矚目的大戲;因為,郭台為了激勵員工士氣,經常送出高額的獎金或股票,令人驚呼連連、瞠目結舌!二○○九年初的尾牙餐會中,員工的最大獎是「四百張鴻海股票」,換算鼠年封關股價,一股五十九元,四百張股票就市值「兩千三百六十萬」啊!
下班前清空所有的工作 ~ 分享案例
TO DO LIST 是我在高效能工作效率時我跟同學們分享我的方式,我會利用下班的時候以條列式寫下我明天要做甚麼,然後就關燈走人,早上來先看我的EMAIL再看來我的LIST,一定會增加,或是刪除,因為本來該交稿的或是該追單的已經回來了。
我們的工作雜事太多,如果不先列出來,早上的思緒最清楚,而又浪費在不知所措的事情上面,舉例: 客戶會打給我,然後講一堆10分鐘只有1分鐘重點的話,
把所有事情移出腦袋讓自己心無旁鶩
這其實是個簡單卻不容易做到,因為要把所有及使你認為非常為小的雜事都要列入,也就是收集所有任務瑣事
因為對我們來說就只有「right now plan現在(今日)」和「Short term Plan tomorrow未來(明日)」兩種。過去的除了經驗跟教訓,對我們來說一點意義都沒有。
最近公司因為業務上面需要,要多增加2個人力,但是失望的是來面試的人要不是亂槍打鳥,要不是就是沒準備人就上來了。
我一直相信機會是自己創造的,在這邊跟大家分享一個小故事,希望能幫助到年經沒有經驗的求職者。
為生命找出口,不為失敗找藉口。
有一次上「時間管理」的課程,我問大家:「各位覺得自己的時間大多浪費在哪兒?」
一位小姐遞了一張紙條過來,上面寫著--我家住在桃園,公司在台北,每天來回必須花三小時在車上;雖然有座位,但是車上很吵,搖晃得很厲害,所以我不能在車上聽音樂、看書。
Why fathers have post-natal depression 父親為何也會有產後憂鬱
資料來源 全通引用 http://iservice.ltn.com.tw/Service/english/english.php?engno=506474&day=2011-07-07